Manager ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Zakres obowiązków:

• Odpowiedzialność za codzienny nadzór nad grupą pracowników ds. obsługi klienta, w tym monitorowanie pracy i obecności
• Wsparcie merytoryczne pracowników w codziennej pracy
• Analiza kwestii związanych z wydajnością, opracowywanie planu działania na rzecz poprawy, wdrażanie działań naprawczych
• Dbałość o jakościowe wykonywanie prac
• Stała komunikacja z pracownikami i bieżące przekazywanie informacji
• Wsparcie w ramach w ramach problemów w kontakcie z klientami
• Prowadzenie spotkań zespołowych
• Planowanie i organizowanie działań zespołu
• Aktualizowanie informacji dotyczących wewnętrznych procesów, zasad i procedura
• Uczestnictw w szkoleniach rozwojowych dla menedżerów

Oczekiwania:

• Bardzo dobra znajomość j. niemieckiego (min. C1) oraz angielskiego (min. B2)
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Umiejętność kierowania zespołem w zakresie delegowania zadań, ustalania priorytetów i dotrzymywania terminów
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (praca 40h/tydzień, nie dłużej niż do godz. 21/22)
• CV w j. angielskim

Oferta:

• Możliwość pracy hybrydowej po okresie próbnym
• Stabilne zatrudnienie na pełen etat
• Konkurencyjne wynagrodzenie - w tym bonusy finansowe
• Szeroki pakiet benefitów (karta sportowa, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
• Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie
• Dostęp do kursów online

Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 16 570